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Zertifizierter Prozessmanager

Mit optimierten Prozessen Wettbewerbsfähigkeit sichern

Spätestens in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird die perfekte Prozessorganisation unverzichtbar. Dies bestätigen auch aktuelle Studien: Bis zu 60% der hiesigen Unternehmen sehen in der Optimierung der eigenen Organisation und den Prozessabläufen die entscheidende Stellschraube zur Sicherung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit. Um bereichsübergreifende Handlungsketten kompetent zu steuern, benötigen Sie professionelle Kenntnisse und exzellente Beherrschung der nötigen EDV-Werkzeuge.

Was Sie in diesem Seminar erreichen

Nach diesem zertifizierten Qualifizierungslehrgang kennen Sie die wesentlichen Methoden, Arbeitstechniken und Instrumente, um Prozesse zu messen, zu dokumentieren und nachhaltig zu verbessern. Sie werden sehr praxisnah in die Lage versetzt, in Ihrem Unternehmen effektives und systematisches Prozessmanagement professionell einzuführen. Fehlervermeidung und -beherrschung gehören künftig zu Ihren Kernkompetenzen. Zudem erhalten Sie einen Marktüberblick über gängige Software zur Prozessoptimierung und erlernen den Umgang mit einem Profi-Tool, das sich am internationalen Notations-Standard BPMN (Business Process Modeling Notation) orientiert. Die nach dem Lehrgang erfolgreich abgelegte Prüfung, berechtigt Sie zum Führen des Titels "Zertifizierter Prozessmanager".

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte, die sich nach Abschluss des Lehrgangs mit der Optimierung von Geschäftsprozessen beschäftigen sollen
  

Inhalte

Block 1:

• Grundlagen und Einführung in das Prozessmanagement
  • Prozessorganisation und Einbettung in das Unternehmen
  • Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Kennzahlen
  • Kreislauf und Vorgehen in der Prozessoptimierung

Block 2:

• Geschäftsprozess - Werkzeuge und erste Schritte der Modellierung
  • Modellierung und Business Process Modelling Notation (BPMN)
  • Die Abbildung der Organisation im EDV-System
  • Schwachstellensuche und -bewertung

Block 3 (Praxisblock):

• Management und Prozessteams, Positionierung, Prozesse identifizieren, dokumentieren, modellieren
  • Von der Teambildung bis zur Prozesslandkarte
  • Dokumentation und Strukturierung

Block 4:

• Analyse - Optimierung - Implementierung - Controlling
  • Prozesse in der Praxis
  • Von der Analyse zur Optimierung
  • Prozesskostenrechnung, Change Management und Business Reengineering

Block 5:

• Über die Analyse und Optimierung zum Soll-Prozess im BP Modellierungstool
  • Quantifizierbarkeit von Prozessen
  • Erkennen von Optimierungspotentialen
  • Vom Ist- zum Sollprozess
  • Workflow-Management

Block 6 (Praxisblock):

• Prozesse implementieren, optimieren und kontrollieren
  • Modellieren im Prozessteam
  • Vom Aktionsplan zur Implementierung
  • Praktische Durchführung

Block 7 (Prüfung zum "zertifizierten Prozessmanager"):

• Durchführung der mündlichen und schriftlichen Prüfung und deren Auswertung

Methoden

• Lehrvorträge, Trainer-Input
  
• Gruppen- und Einzelarbeit
• Übungen in Prozessteams
• Diskussion

Den Teilnehmern wird ein Laptop mit Software für BPM-/GPM-Lösungen zur Verfügung gestellt. Über das Softwareprogramm PC-Visit ermöglichen die Trainer auch zwischen den Lehrgangsblöcken professionelle Unterstützung (Übungstage).