Strategische Markt- und Unternehmenskommunikation

Intelligente Kommunikationsstrategien für umkämpfte Märkte entwickeln

Die stetig wachsende Zahl von Anbietern, Marken und Produkten setzt die Unternehmen zunehmend unter Druck, weil die ROI-Fenster immer kürzer und der Wettbewerb immer härter werden. Verkauft werden kann aber nur, was vorher wirksam kommuniziert wird. Marken und Produkte müssen möglichst wettbewerbsdifferenzierend profiliert werden. Effizienz und Effektivität der Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen müssen optimiert, Streuverluste minimiert, unnötige Kosten eliminiert und die Wirkung von Maßnahmen maximiert

Was Sie in diesem Seminar erreichen

„Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler“. Diese Weisheit ist beim Fischen ebenso wahr, wie bei guter Kommunikationsarbeit. Allerdings wird diese Regel in der Praxis der angewandten Kommunikation oft nicht beachtet. Bei den Kampagnen werden Mittel und Maßnahmen eingesetzt, die den Entscheidern im Unternehmen gefallen, viel Geld kosten, aber kaum Wirkung erzielen. Agenturen verkaufen ihren Kunden zu oft was diese wollen, statt das was sie bräuchten. Doch – welche Kommunikationsstrategie passt zu den Zielen und Geschäftsmodellen Ihres Unternehmens? Ziel und Ausgangspunkt muss die definierte Kommunikationswirkung bei selektierten Zielgruppen sein. In diesem Seminar lernen Sie die Planung, Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Kommunikationskonzepte kennen.

Zielgruppe

• Werbe-/PR-Assistenten, Werbe-/PR-Berater, Kontakter, Pressereferenten
• Marketingberater, Junior-Produktmanager, Mitarbeiter mit Strategie- und Konzeptionsverantwortung in Kommunikation/Marketing
• Führungskräftenachwuchs in Kommunikation/Marketing
• Vertriebsmitarbeiter
• Technikorientierte Produktmanager/Ingenieure

Inhalte

• Situationsanalyse
  • Vom Geschäftsmodell zur Kommunikationsaufgabe
  • Branding und Markenstrategie
  • Handlungsanlass und strategische Konsequenzen
  • Markt-, Wettbewerbs- und Angebotsanalyse
  • Benchmarking in der Kommunikation
  • Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage
  • Merkmal und Nutzen
  • Nutzenbewertung: USP, KKV und RWV
  • Me-too und Differenzierung
  • Markt-Positionierung
  • Bedarfsträgeranalyse
• Entwicklung der Kommunikationsstrategie
  • Zielgruppenbildung
  • Motivanalyse, Clusterung und Typisierung
  • Milieus und psychografische Segmentierung
  • Psychologische Positionierung
  • Definition Beschwerdemanagement
  • Kommunikationsaufgabe und Kommunikationsziel
  • Einstellungsveränderung
• Strategische Umsetzung
  • Thematischer Fokus
  • Reason why und Kernbotschaft
  • Kommunikationsinstrumente (Pressearbeit, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Verkaufsförderung, interne Kommunikation, elektronische Kommunikation, personale Kommunikation)
  • Entwicklung des Mittel- und Maßnahmen-Mix
  • Kommunikative Stärke des Auftritts
• Kreative Umsetzung
  • Konsequenzen für die Umsetzung
  • Agenturauswahl und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Auswahl und Bewertung von Umsetzungsergebnissen
• Testing
  • Markt-, Marken-, Kommunikations- und Imageforschung
  • Methoden
  • Instrumente
  • Ergebnisbewertung
• Briefing
  • Sinn und Zweck von Briefings
  • Briefingarten
  • Briefinginhalte
  • Briefingfehler

Methoden

• Trainer-Input
• Beispiele aus der Kommunikationspraxis
• Erfahrungsaustausch und Diskussion
• Übungen und Praxisbeispiele im und aus dem Teilnehmerkreis